Descrição da Vaga:
Estamos a contratar um(a) Agente de Portaria para reforçar a nossa equipa e garantir um atendimento de excelência. O(a) candidato(a) será responsável por acolher e orientar os hóspedes à sua chegada, fornecer informações e apoio sobre o hotel e a área, e colaborar com a recepção para oferecer uma experiência acolhedora e segura aos visitantes. Valorizamos simpatia, profissionalismo e capacidade de organização.
Principais Responsabilidades:
- Receber e orientar os hóspedes, ajudando com bagagens e encaminhando para a recpeção;
- Oferecer informações sobre o hotel, áreas comuns, horários e serviços disponíveis;
- Assistir no controlo de entradas e saídas, garantindo a segurança das instalações;
- Responder a pedidos dos hóspedes e coordenar com outros departamentos, como recepção e segurança;
- Manter a organização e limpeza do espaço da portaria;
- Executar rondas periódicas e comunicar ocorrências ao responsável.
Requisitos:
- Ensino secundário completo;
- Experiência em atendimento ao cliente ou portaria (preferencial);
- Boa capacidade de comunicação e simpatia;
- Fluência em português e conhecimentos básicos de inglês (outros idiomas são uma vantagem);
- Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
- Capacidade de lidar com diferentes situações com calma e profissionalismo.
Benefícios:
- Remuneração compatível com a função;
- Subsídio de alimentação e transporte;
- Formação contínua e oportunidades de progressão na área;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.