Agente de Portaria de Hotel

Descrição da Vaga:
Estamos a contratar um(a) Agente de Portaria para reforçar a nossa equipa e garantir um atendimento de excelência. O(a) candidato(a) será responsável por acolher e orientar os hóspedes à sua chegada, fornecer informações e apoio sobre o hotel e a área, e colaborar com a recepção para oferecer uma experiência acolhedora e segura aos visitantes. Valorizamos simpatia, profissionalismo e capacidade de organização.

Principais Responsabilidades:

  • Receber e orientar os hóspedes, ajudando com bagagens e encaminhando para a recpeção;
  • Oferecer informações sobre o hotel, áreas comuns, horários e serviços disponíveis;
  • Assistir no controlo de entradas e saídas, garantindo a segurança das instalações;
  • Responder a pedidos dos hóspedes e coordenar com outros departamentos, como recepção e segurança;
  • Manter a organização e limpeza do espaço da portaria;
  • Executar rondas periódicas e comunicar ocorrências ao responsável.

Requisitos:

  • Ensino secundário completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente ou portaria (preferencial);
  • Boa capacidade de comunicação e simpatia;
  • Fluência em português e conhecimentos básicos de inglês (outros idiomas são uma vantagem);
  • Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
  • Capacidade de lidar com diferentes situações com calma e profissionalismo.

Benefícios:

  • Remuneração compatível com a função;
  • Subsídio de alimentação e transporte;
  • Formação contínua e oportunidades de progressão na área;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.