Unimed libera vagas pra Call Center – Não é necessário ter experiencia, salario R$2,000 + benefícios , VR, VA, AM, AO….

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Atividades detalhadas:

– Dimensionar a operação da central de atendimento;

– Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, fazer acompanhamento de resultados das filas;

– Reporte diário e semanal, acompanhamento de incidentes sistêmicos;

– Atuar com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real, com defasagem de horas;

– Elaborar e analisar os indicadores quantitativos e qualitativos e estruturar os relatórios operacionais, visando o acompanhamento de resultados e controle da operação;

– Atualizar e analisar os dados de produtividade tais como: escalas, faltas, atrasos e pausas dos operadores.

Requisitos:

  • Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio;
  • Ser estudante da rede pública;
  • Ter idade entre 16 e 22 anos
  • Comprovar renda familiar de no máximo 3 salários mínimos.

Oferecemos:

Salário compatível com o mercado, VR, VA, AM, AO, convênio com farmácia e seguro de vida.

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