Vaga para Recepcionista de Hotel

O recepcionista de hotel é responsável por garantir que a experiência dos hóspedes seja acolhedora e organizada desde o momento em que chegam ao hotel até a saída. Suas principais funções incluem:

  1. Recepção e Atendimento ao Cliente:
    • Recepcionar os hóspedes de maneira cordial e profissional, realizando o check-in e check-out.
    • Auxiliar com informações sobre o hotel, serviços disponíveis e atrações locais.
    • Lidar com solicitações e demandas dos hóspedes, ajudando a resolver problemas para melhorar a experiência de estadia.
  2. Gestão de Reservas:
    • Manter o sistema de reservas atualizado, garantindo a precisão das informações.
    • Processar novas reservas, cancelamentos e alterações conforme necessário.
    • Organizar a distribuição dos quartos, respeitando as preferências e demandas dos clientes sempre que possível.
  3. Atendimento Telefônico e Comunicação:
    • Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails de forma rápida e eficiente.
    • Direcionar ligações para outros departamentos e lidar com solicitações de forma profissional.